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Para quien busque aprender conceptos clave de la prestación de servicios de TI y digitales, y que esté interesada en ayudar a su organización a adoptar la nueva cultura de gestión de servicios.
Es para profesionales y líderes de TI que diseñan productos y servicios digitales, y que los entregan y brindan soporte a los niveles acordados. Esto incluye actividades de desarrollo, implementación y supervisión.
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